Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

Da Wanda Souvenirs S.L., tutti i nostri prodotti di stampa digitale e le attrezzature per la personalizzazione sono realizzati su ordinazione e/o secondo le specifiche personalizzate del cliente.

1. Esclusione del Diritto di Recesso

Ai sensi dell'articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, il diritto di recesso è escluso per:
• Prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati (ad esempio, stampe digitali UV DTF, fogli personalizzati).

• Macchinari o attrezzature realizzati e forniti su espressa richiesta.

Pertanto, non si accettano resi o cambi dovuti a recesso o ripensamento del cliente.

2. Resi per Difetti o Errori

I resi saranno accettati solo nei seguenti casi:
• Prodotto difettoso o non conforme alle specifiche concordate.

• Errore imputabile alla nostra azienda nella spedizione o nella produzione.

In questi casi:

• Il cliente è tenuto a segnalarci il problema per iscritto entro un massimo di 7 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine, allegando foto o prove del difetto.

• Una volta verificato il problema, il prodotto verrà sostituito o riparato, a seconda dei casi.

• Le spese di ritiro e spedizione saranno a carico di Wanda Souvenirs S.L.

3. Limitazioni
• Non saranno accettati resi per prodotti che siano stati maneggiati o installati in modo errato.

• Nel caso di macchinari, qualsiasi riparazione o sostituzione verrà effettuata in conformità con la garanzia del produttore, secondo i termini stabiliti per ciascuna apparecchiatura.